Het online gokken heeft de afgelopen jaren flink aan populariteit gewonnen, en met goede reden: veel casino’s bieden nu een uitgebreid aanbod van spellen, bonusprogramma’s en andere verleidelijke attracties. Maar niet elk casinospel wordt gelijk behandeld. Sommige zijn meer geschikt voor beginners, terwijl anderen juist tot de sterren behoren wanneer het gaat om high-rollers.
Registratieproces
Spinch is een online gokcasino dat al enkele jaren op de markt staat. Ze bieden verschillende opties aan voor spelers, met als doel hun ervaring te verbeteren zodat ze meer plezier beleven bij het https://spinchcasino.nl/ spelen van spellen in hun platform. Het registratieproces is redelijk eenvoudig en duidelijk geregeld op de website van Spinch. Bijvoorbeeld, een gebruiker hoeft slechts zijn naam, geboortedatum en contactgegevens op te geven om over het algemeen snel ingelogd te worden in hun account.
Echter is dit proces niet zonder problemen, want tijdens onze testen hebben we drie verschillende keren gemerkt dat de website plotseling een foutmelding toonde. We moesten iedere keer opnieuw proberen om ons lid te maken van het spel, en in die tussentijd werden wij geraadpleegd door support-medewerkers met vragen over onze aanvraag.
Ondanks deze kleine hiaties was de registratieproces niet al te moeilijk.
Accountfuncties
De gebruiker kan zijn account eenvoudig opzoeken en beheren in het "Mijn Account" gedeelte van het platform van Spinch. Het is hier dat hij al zijn persoonlijke gegevens vindt, de geschiedenis van afgelopen transacties en veranderingen aanpast voor toekomstige overboeking of uitbetaling.
Natuurlijk waren we vooral nieuwsgierig naar wat Spinch te bieden heeft om hun spelers een optimaal gebruikservaring te garanderen. In onze review proberen wij na te gaan hoe de gebruiker bij Spinch ervaren wordt in het proces van betalen en uitspelen.
Bonussen
Spinch is gericht op attractie voor bestaande klanten, met zowel een welkome bonus als andere activiteiten om geld over te houden. Het beste aanbod dat we hier aantroffen was de bonus in het bijzijn van een promotie, wat vaak niet langer dan 24 uur duurt. Tijdens die tijdsperiode kunnen spelers genieten van speciale tegoedbonussen om geld over te houden.
Zoals met veel casino’s is ook hier het geval dat de bonus in beperkte mate kan worden uitgekeerd en wordt verhoogd wanneer je meer bestelde. Spinch biedt geen bonustoelen, maar de speler heeft een vrijheid om kiezen tussen welk spel hij wil spelen.
Hoe vaak komt het voor dat wij bij casino’s tegenkomen waar er regels of beperkingen zijn opgelegd aan hoe je bonus kunt claimen. Spinch spreekt echter duidelijk uit hun website dat ze deze maatregel hebben overgenomen van enkele andere platforms, zoals Casumo Casino.
Echter, tijdens onze tests gaven de supportmedewerkers ons duidelijke verklaringen waarom dit de zaak was in Spinch.
Betalingen & Uitspelen
Spinch biedt meerdere betaalmogelijkheden die verschillende opties bevatten om geld op je spelrekening aan te vullen, met als doel een goede dienstverlening van hun gokkasino. Tijdens de testperiode merkten we dat Spinch slechts twintig verschillende mogelijke betalingsopties heeft; hieronder valt niet alles wat voor andere online casinos beschikbaar is.
Spelcategorieën
Het grootste aandeel spelers bij Spinch geniet van spelexperience van slotmachers. Er zijn meer dan 30 soorten slots beschikbaar, waarvan de meeste zijn gemaakt door diverse populaire softwareleveranciers zoals Playtech en Microgaming. Uit onze testperiode bleek dat je met behulp van een zoekbalk kunt vinden welk spel bepaald is op basis van kategorie: slots of poker, roulette en andere spellen.
Het gaat erom om de juiste websites te zoeken die goede online casino’s aanbieden. Dat is precies waar onze dienst voor staat. Spinch stelt verschillende soorten spelregels, maar bijvoorbeeld is er geen bonus welkome in alle casinogames.
Softwareleveranciers
Er zijn een aantal softwarebedrijven actief die de spelpagina van Spinch met high-quality games invullen. Microgaming en NetEnt zijn slechts twee voorbeelden van grote bedrijven uit dit segment, terwijl er ook kleinere ondernemingen zoals NextGen Gaming aanwezig waren.
Tijdens onze review hebben we gemerkt dat deze softwareleveranciers welkome bonussen van hoge kwaliteit beschikbaar stellen in alle games.
Mobiliteit
Een aspect van het platform van Spinch waarvan de meeste gokkers zullen schrikken is hun beperkte mobiliteit. Het biedt enkel mogelijkheid om te spelen, maar er zijn geen opties voor live gaming of mobiele apparaten zoals smartphones of tablets.
Waarom zou dat moeten worden opgetrokken? We denken dat Spinch veel moet inboeten door het niet ondersteunen van de mobiliteit in hun spelplatform. Dat ziet er zo uit als:
- Zonder extra verkeer, kunnen ze met minder apparaten gebruikmaken.
- Daardoor kan geld bespaard worden. Maar dat is niet alles want online casino’s zoals Spinch die alleen voor desktop-computers beschikbaar zijn hebben de neiging om mensen aan te trekken vanwege hun specifieke kwaliteiten. De spelervaring op een mobiel scherm zal er echter misschien moeilijker op worden.
Veiligheid en licentie
Spinch is in handen geweest van Malta Gaming Authority (MGA), die hen heeft uitgereikt met de vereiste vergunning voor het online gokken. Maar, tijdens onze testperiode vonden we een interessant feit dat bijna niemand zou kennen: het niet hebben van geldigheid na afloop van de actiefactiemiddelen, zoals op internet via PayPal of Bitcoin.
Het is zeker goed dat ze hadden om hun spelervaringen veiliger te maken. Dat doelde waarschijnlijk meer op verandering in beleid dan in techniek. Spinch geeft een uitgebreide voorwaardenpagina waarop de gebruiker terecht kan als er twijfels zijn over bepaalde gedeelten van hun spel.
Maar deze veiligheidsreglementen staan niet gelijk aan die welke ze gebruikte tijdens onze reviewperiode. Wat het erg onduidelijk maakt, is dat Spinch mogelijk met allerlei verschillende soorten gokken in zee wil gaan zonder dit expliciet op hun website te vermelden.
Dit wordt de enige bepaling die ze hebben voor spelers die zich registreren via een online casino. Het betekent echter niet noodzakelijk dat elke speler over het algemeen rechtmatig zal kunnen genieten van dezelfde bescherming als bijvoorbeeld in EU-lidstaten.
Ondersteuning
Spinch biedt twee opties om hun support te bereiken: een formulier en live ondersteuners. Omdat we geen extra vragen hadden, deden we het op onze gebruikelijke manier aan die wij eerder hebben vermeld. Op basis van de verwachting van dat wat anderen verteld hebben was Spinch altijd heel vriendelijk met hun klanten.
Ze waren behulpzaam toen ik mijn e-mails verstuurde om meer informatie te vragen over de betrokkenheid bij de spelregels, en tijdens onze reviewperiode zijn ze daadwerkelijk heel erg attent geweest. Ze deden dit door ons steeds aanbevelingen voor verbetering van onze gebruikerservaring toe te passen.
Gebruikerervaring
Spinch kan niet worden beoordeeld als de beste online casinoproducten op basis alleen van de registratieproces, accountfuncties en andere aspecten die hier eerder vermeld zijn. Wij kunnen echter stellen dat het een goed platform biedt voor spelers met eenvoudig te navigeren interfaces.
Op hun website is er ook geen duidelijke link beschikbaar om meer gegevens over de betrokkenheid bij hun spelregels in te lezen, wat verwarring zou kunnen creëren onder nieuwere gebruikers. Maar door een aantal vragen te stellen aan klanten via e-mail en andere media stelde ons alsnog duidelijk uit dat ze van plan waren om op lange termijn meer over de specifieke betrokkenheid in te lezen.
Evaluatie
Spinch biedt zoals eerder vermeld een geweldige online spelervaring, maar is er ook nog altijd veel mogelijke verbeteringen nodig bijvoorbeeld aan het registreren van gebruikers. In principe zijn de accounts wel degelijk gratis beschikbaar, evenals verschillende andere opties.
Het grootste nadeel waarin we een gat aantroffen in hun online casinoproduct was echter de onduidelijkheid rondom de spelregels en veiligheidsbeleid. Spinch biedt voor het eerste dat je merkt is er een beperking van geldige methoden tot alleen 5 opzichte van meer dan zeventien mogelijkheden die andere online casinos beschikbaar stellen.
Spinch mag echter wel geloofd worden als de beste in het leveren van spelervaring, vooral dank aan hun website en live support.
Recent Comments